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Comment joindre le support Scooore Casino ?

Le support Scooore Casino répond 24h/24 et 7j/7 par chat, par e-mail et par téléphone, sans interruption.

Joindre le support Dépôt minimum 20 €

Versé aujourd'hui

530 608 €

7 982 Joueurs en ligne

Licence ALSI-245355Anjouan Offshore Finance Authority · Audits BMM Testlabs et QUINEL

Retrait sous 8 min27M € versés par semaine · Limite de retrait 66 000 €

Chiffrement 256-bit TLSDonnées bancaires protégées · Résolution des litiges iTech Labs

Besoin d'une réponse

Avant le chat, l'e-mail ; après l'e-mail, le téléphone

Chaque canal Scooore Casino vise un type de question : choisissez le vôtre selon l'urgence.

Scooore Casino chat

Le chat vit sur le site et convient aux blocages de compte ou de dépôt ; une réponse arrive en 4 minutes en moyenne, de jour comme de nuit.

Ouvrir le chat

Scooore Casino e-mail

Écrivez à [email protected] pour joindre une capture ou un justificatif ; la réponse arrive en 6 heures en moyenne, quel que soit le jour.

Écrire

Une urgence à signaler ?

Appelez le +33 1 88 92 56 22 (heure de Paris) pour une urgence de paiement ; décrochage en 2 minutes en moyenne, sans attente longue.

Appeler

Vous jouez de France

Joignez le support Scooore Casino depuis la France

Une fois cette liste lue, vous saurez quel numéro appeler et vers qui vous tourner en cas de doute.

Joindre

Téléphone France+33 1 88 92 56 22

Heure du supportCET

Languesfrançais, anglais, allemand, espagnol

Courriel[email protected]

Supervision

AutoritéAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-245355

Aide

Jeu excessifJoueurs Info Service

Gain de temps

Votre réponse ne suffit pas ?

À ouvrir quand la réponse reçue ne règle pas votre problème et que vous voulez une trace écrite.

Dossier complet par e-mail

Écrivez à [email protected] en rappelant votre identifiant de joueur, la date et l'objet précis du litige. Le service relit l'échange précédent avant de trancher.

Quel numéro suivre ?

Recevez un numéro de dossier sous quelques heures, puis une réponse argumentée. Conservez ce numéro : il suit votre demande à chaque étape suivante.

Demandez un second examen

Scooore Casino fait remonter le dossier à son responsable conformité quand la première réponse reste floue. Comptez alors un examen plus long, mené par une autre personne.

Scooore Casino sous licence ALSI-245355

Adressez enfin le litige à l'Anjouan Offshore Finance Authority, sous licence ALSI-245355, en joignant le numéro de dossier et les pièces échangées.

Scooore Casino, sans file d'attente

À quel service écrire votre demande ?

Un e-mail précis arrive plus vite au bon service que trois relances au support général.

Compte et données

Support général et questions de jeu[email protected]

Vérification des documents[email protected]

Argent et litiges

Dépôts et retraits[email protected]

Autres demandes

Réclamations et suivi[email protected]

Données personnelles et confidentialité[email protected]

Partenariats et offres business[email protected]

Attente réduite

Savoir combien de temps patienter

Ce tableau fixe l'attente à prévoir avant d'écrire ou d'appeler, heure de Paris.

Chat

Chat24h/24 et 7j/7

Chat première réponse4 minutes

Fuseau horaireCET

E-mail

E-mail support[email protected]

E-mail réponse6 heures

Téléphone

Téléphone France+33 1 88 92 56 22

Téléphone attente2 minutes

Un accompagnement hors du casino

Ces organismes français écoutent et accompagnent gratuitement les joueurs en difficulté. Leur suivi reste indépendant de Scooore Casino, ce qui vous laisse parler librement de vos pertes, de votre budget ou de votre envie d'arrêter.

Joueurs Info Service. Une ligne d'écoute et d'information sur le jeu, son budget et les risques qui y sont liés.

SOS Joueurs. Un accompagnement des joueurs et de leurs proches, avec des groupes de parole réguliers.

Adictel. Une aide spécialisée pour repérer une dépendance et entamer un suivi adapté à votre situation.

Votre demande peut-elle partir tout de suite ?

Rassemblez ces points d'abord : le conseiller traite votre cas sans aller-retour.

Adresse e-mail du compte
Numéro de la transaction
Capture du message d'erreur
Pièce d'identité scannée
Heure exacte du incident

Six mentions

Un site sous licence, pas un site anonyme

Une lecture suffit pour savoir qui exploite le site et où écrire par écrit.

Société

Raison socialeScooore Casino LLC

Numéro société501197 (Anjouan)

AdresseHombo Road, Mutsamudu

Licence

RégulateurAnjouan Offshore Finance Authority

LicenceALSI-245355

Contact écrit

E-mail support[email protected]

Scooore Casino, questions courantes

Une question avant de contacter le support ?

Six réponses nettes aux demandes que le support Scooore Casino traite le plus souvent.

trustParlez-vous français quand je vous écris ?+

Quatre langues sont couvertes : le français, l'anglais, l'allemand et l'espagnol. Précisez la vôtre dès le premier message pour être orienté vers un conseiller adapté. Les échanges en français passent par le chat et par l'e-mail [email protected].

trustQuelles infos donner pour être reconnu ?+

Indiquez l'adresse e-mail de votre compte et, si le dossier le demande, votre date de naissance. Le numéro de votre pièce d'identité suffit souvent à lever un doute. Aucun conseiller ne vous réclamera votre mot de passe, jamais.

trustPuis-je obtenir une copie de mes données ou leur effacement ?+

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte. La demande de copie ou d'effacement est traitée par l'équipe dédiée, qui vous confirme la suite par retour de message. Un justificatif d'identité peut être requis avant toute suppression.

trustDois-je vérifier vos horaires le week-end ?+

Le support répond 24h/24 et 7j/7, dimanches et jours fériés compris, sur l'heure de Paris. Un conseiller reste donc joignable à trois heures du matin comme un mardi après-midi. Prévoyez seulement un délai variable selon l'affluence.

trustDepuis quand êtes-vous titulaire d'une licence ?+

L'exploitation est autorisée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, sous la licence ALSI-245355. Cette référence figure sur nos mentions et peut être citée dans toute réclamation. Pointée, elle permet de retrouver l'opérateur Scooore Casino LLC, établi à Hombo Road, Mutsamudu.

trustPuis-je demander la fermeture définitive de mon compte ?+

Demandez la fermeture par e-mail ou via le chat, en précisant si elle est définitive ou temporaire. Le service clôture ensuite l'accès et confirme l'opération par écrit. Un solde restant est reversé sur la méthode de paiement utilisée.