Vous attendez un retrait

Scooore Casino: Compte vérifié une fois, retrait traité sans attente

Le permis nous impose de connaître nos joueurs pour lutter contre le blanchiment : comptez jusqu'à 16 heures de traitement.

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Licence ALSI-245355Anjouan Offshore Finance Authority · Audits BMM Testlabs et QUINEL

Votre gain débloqué

Compte non vérifié, retrait en attente

Chez Scooore Casino, chaque demande de vérification suit la même procédure et les mêmes délais.

Qui contrôle

Scooore Casino LLC

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-245355

Délai de traitement

16 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Contact vérification

[email protected]

Âge minimum

18+

Au moment de l'envoi

Préparez un dossier qui passe sans retour

À lire avant d'envoyer vos pièces, pour éviter un second aller-retour avec notre équipe.

Rubrique vérification du compte

Ouvrez la rubrique vérification de votre compte et lisez la liste demandée : une pièce inutile envoyée ralentit l'examen de votre dossier.

Votre pièce prête à envoyer

Photographiez votre pièce d'identité à plat, entièrement visible, sans reflet ni doigt sur le texte ; les quatre coins doivent apparaître sur l'image.

Le titulaire doit-il être vous ?

Envoyez le justificatif de votre moyen de paiement avec le nom du titulaire lisible ; un compte à votre nom facilite la comparaison des données.

Laissez le dossier suivre son cours

Patientez ensuite sans renvoyer les mêmes fichiers : notre équipe examine le dossier sous 16 heures et vous écrit à l'adresse e-mail de votre compte.

Papiers attendus

Quel papier prouve quoi ?

Une copie floue ou coupée est la première cause de refus : voici ce que chaque pièce doit montrer.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre identité et votre âge

À montrerRecto et verso lisibles, bords entiers

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse déclarée

À montrerNom, adresse et date récents

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmeLe moyen utilisé pour payer

À montrerTitulaire, marque et quatre derniers chiffres

Vous venez de déposer

Les moments où le contrôle est demandé

Voici les quatre situations qui déclenchent le contrôle, pour ne pas être pris au dépourvu.

Vous créez votre compte

Dès l'ouverture du compte, confirmez votre âge avec une pièce d'identité : la licence impose de vérifier que chaque joueur a au moins 18 ans avant de miser.

Avant l'opération, après l'opération

Un mouvement d'un montant inhabituel pour votre profil déclenche une vérification : la preuve de paiement demandée relie l'opération à un compte bien à vous.

Un premier retrait sans blocage

Au premier retrait, le dossier complet doit être validé : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement sont contrôlés avant l'envoi des gains.

Un moyen de paiement à votre nom

Ajouter une carte ou un portefeuille demande une preuve de paiement au nom du titulaire du compte : le casino vérifie que le moyen vous appartient.

Routine de licence, jamais un soupçon

Retenez d'abord un point simple : notre licence ALSI-245355, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, nous oblige à savoir d'où vient l'argent déposé. Cette question relève de la routine contre le blanchiment et ne vous accuse de rien.

Le service vérification, joignable à [email protected], peut réclamer l'un de ces éléments selon votre profil.

Recto et verso de la pièce d'identité
Selfie montrant la pièce d'identité
Justificatif de domicile à votre nom
Preuve de paiement du dépôt
Preuve de paiement du retrait en attente

Pourquoi ma pièce est-elle revenue ?

Une pièce encore valable. Une pièce dont la date de validité est dépassée ne prouve plus votre situation actuelle : elle est écartée sans être étudiée. Envoyez le document le plus récent en cours de validité Prenez la nouvelle pièce en photo recto et verso

Que manque-t-il sur ma photo ? Un cliché dont un coin est coupé ou dont le texte est flou rend le contrôle impossible, même si le document est authentique. Posez la pièce à plat sur fond uni Cadrez les quatre bords avant de photographier

Pourquoi mon fichier est-il refusé ? Un fichier retouché, recadré ou passé en noir et blanc laisse penser à une modification et perd toute valeur de preuve. Envoyez le fichier d'origine, sans retouche Recommencez à partir du document papier

Avant le retrait

Questions autour du contrôle d'identité

À lire quand une demande de pièces arrive ou qu'un retrait attend, pour comprendre chaque étape sans stress.

À quel moment le contrôle d'identité intervient-il ?+

Préparez vos pièces dès l'inscription : le casino peut les réclamer à ce moment-là ou lors du premier dépôt. La licence impose le contrôle au plus tard avant le premier retrait. Gardez donc le dossier prêt avant de demander un paiement.

Pourquoi le casino veut-il connaître l'origine de mon argent ?+

Rassemblez vos justificatifs de revenus ou d'épargne : cette demande découle de la licence AML et vise le blanchiment, pas votre personne. Un tel contrôle est courant pour tout opérateur agréé. Il protège aussi les joueurs contre l'usage de fonds illicites.

Quel délai prévoir pour la validation des pièces ?+

Comptez 16 heures, le délai annoncé par Scooore Casino pour traiter un dossier complet. Lancez la démarche dès que la demande apparaît pour ne pas bloquer un retrait. Un document flou rallonge ce compteur.

Une photo prise au téléphone suffit-elle pour l'envoi ?+

Oui, l'appareil photo d'un téléphone convient : posez la pièce à plat, cadrez les quatre bords et évitez le flash. Vérifiez la netteté du texte avant de valider l'envoi. Aucun matériel particulier n'est demandé.

Les pièces envoyées restent-elles valables longtemps ?+

Oui, un dossier validé reste enregistré, mais une nouvelle pièce peut être demandée si votre justificatif de domicile arrive à échéance ou si vos coordonnées changent. Attendez le message du service avant de tout renvoyer.

Pourquoi ma pièce a-t-elle été rejetée et que faire ?+

Ouvrez la notification, elle indique souvent un coin coupé, un reflet ou une date illisible. Reprenez la photo en suivant la liste des pièces acceptées, puis adressez le nouveau fichier à [email protected]. Demandez un conseil au chat si le motif reste flou.